Elállási nyilatkozat
Jótállás
Használati utasítás
A várható szállítási idő minden terméknél fel van tüntetve, melyet igyekszünk betartani, de tőlünk független tényezők miatt (gyártási idő, anyaghiány stb.) csúszás előfordulhat. A szállítási idő megnövekedése miatt semmilyen reklamációt, kedvezmény kérést nem áll módunkban elfogadni, mivel a megadott szállítási intervallum tájékoztató jellegű.
A szállítás időpontjáról mi tájékoztatjuk a vásárlót, sajnos egyedi igényeket a szállítás napjával, órájával kapcsolatban nem tudunk teljesíteni, mivel egyszerre 8-12 rendelést is szállítanak kollégáink.
Ha az egyeztetett kiszállítási napon a vásároló miatt meghíúsul a termék(ek) átvétele, akkor csak a szállítási díj újbóli megfizetése esetén tudjuk újra szállításba szervezni a bútor(okat).
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bizonyos rendelések esetén a végösszeget előreutalással kérjük kifizetni, mely hiányában nem tudjuk a rendelést teljesíteni. Az ilyen termékek rendelése esetén a vásárlót tájékoztatjuk, a megrendelést beérkezését követően.
Szállítási napon belüli értesítés: az érkezés előtt 60-30 perccel telefonhívás.
A túraútvonalas szállításnál a kiszállítás időpontját az alábbi 3-4 órás időintervallumokban tudjuk meghatározni.
- reggel
- délelőtt
- kora délután
- késő délután
Szállítási terület: Magyarország egész területe.
Szállítási napok: hétfőtől szombatig.
Szállítási idő intervallum: 6:00-20:00
Szállítási díj: 8.500 Ft
Termék átvizsgálása kiszállításkor: Van lehetőség, kötelező!
Napon belüli időpont választási opció: Minden vásárlónknak próbáljuk a legmegfelelőbb időpont megtalálni, de sajnos választható időpontra nem tudunk szállítani, ugyanis a futár túraútvonalon szállít.
Hová teszi le a szállító: A terméket/termékeket a kapuig szállítják, plusz költségért a lakásába/házába
Választható fizetési módok: Utánvételes készpénzes fizetés vagy banki előre utalás; banki átutalással: Bankszámlaszám (CIB Bank): 107000487167811351200002), Számlatulajdonos: Namesz Bútor Korlálolt Felelősségű Társaság (Kérjük a közlemény rovatba írja be a megrendelési számát vagy a vásárló teljes nevét! Szállítás előtt két nappal a fizetendő összegnek meg kell érkeznie, ahhoz, hogy könyvelni tudjuk. Számlát kiállítani csak arra a névre, címre tudunk amit a számlázási adatoknál megadott.)
Sikertelen kézbesítés esetén: A 2. kiszállítás esetén 30.000 Ft szállítási díj lesz felszámolva.
Termék átvétele sérülésre, hiányosságra vonatkozó reklamáció:
A termékeket cégünk saját futárral szállítja házhoz, így átvételkor minden esetben lehetőség van a termék átvizsgálására. Kizárólag abban az esetben vegye át a terméket, ha meggyőződött a termék sérülésmentességéről! Átvétel után, sérülésre és hiányosságra vonatkozó reklamációt nem fogadunk el!
14 napos indoklás nélküli elállás
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet által meghatározott elállási jog lehetőséget ad arra, hogy a vásárló, amennyiben interneten keresztül rendelte meg a terméket, 14 napig indoklás nélkül elállhasson a vásárlástól.
Mit is jelent ez?
Azt, hogy a termék átvételétől számítva 14 nap áll a rendelkezésedre, hogy kipróbáld a bútort, amit tőlünk vásároltál. Tehát, ha nem olyan, mint amire számítottál vagy kifogásolni valót találsz rajta, visszaküldheted nekünk, és mi visszatérítjük termék vételárát. Neked csak a visszaszállításról kell gondoskodnod, és arról, hogy az elállási időn belül értesíts minket. Javasolt e-mailben megtenni ezt (lap alján elállási nyilatkozat), de postai úton (ajánlott vagy tértivevényes levél) is megteheted.
A szállítás előtt 2-5 munkanappal telefonon egyeztetjük önnel a szállítás napját és napszakát. Pontos órát sajnos nem tudunk mondani vásárlóinknak, mivel egyszerre több címet szállítunk és a kiszállítási, illetve a forgalmi tényezők függvényében változhat a tervezett érkezés időpontja. Érkezés előtt 30-60 perccel a szállító kollégák a szállítás napján telefonon értesítik a vevőt az érkezésük becsült időpontjáról.
4.6 Házba szállítás: A házba vagy lakásba beszállítás, elemeltre felvitel (a kiszállítás költségen felül) külön költséget jelent. A beszállítási munkát kizárólag cégünk szakértő dolgozói végzik. Amennyiben a megrendelt termék nem fér be az ajtón vagy a kívánt helyre, ez nem az eladó felelőssége, cégünk visszavenni a terméket nem köteles!
Copyright © 2021 www.bzsbutor.hu
Powered by
